Informativa sui resi e rimborsi commerciali

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere nello stesso stato in cui l’hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale.

Avrai inoltre bisogno di fornire la ricevuta o la fattura d’acquisto.

Per iniziare la procedura di reso, e per avere assistenza durante tutta la procedura, per domande o aiuti, puoi contattarci al numero di assistenza clienti +39 331.3895666 e/o scriverci

all’indirizzo info.ns.srl@gmail.com

I resi accettati dovranno essere poi inviati all’indirizzo: Via Pian di Rota n. 6 Livorno 57121.

In ogni caso, il reso dovrà essere ritirato presso l’acquirente e con un’etichetta esposta con la dicitura di restituzione e con il numero che vi verrà fornito (RS01-23)

Danni e problemi sulla merce acquistata.

Il cliente deve controllare l’integrità e la corrispondenza del proprio ordine al momento del ricevimento e deve contattarci immediatamente ai recapiti mail o cellulare (del servizio clienti) in caso di danni alla merce ricevuta o nel caso si sia ricevuto un articolo sbagliato o difforme da quello ordinato, in modo che si possa gestire immediatamente la contestazione e trovare una veloce soluzione.

Eccezioni per articoli non restituibili.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) ed i beni per la cura personale (come I prodotti per la bellezza).

Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Si prega di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti se si hanno domande o preoccupazioni a riguardo ad uno specifico articolo, prima dell’acquisto.